Как следует из материалов дела и установлено судом, 23 февраля 2024 года между ООО «Летай-Тур» и Асей А. заключен договор на реализацию туристического продукта, в соответствии с которым компания приняла на себя обязательства оказать услуги по подбору, бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт.

     Согласно одному из пунктов договора на реализацию туристического продукта ООО «Летай-Тур» обязуется предоставить клиенту информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, включая сведения о наличии визы для въезда в страну или выезда из страны временного пребывания.

       Вместе с тем, при заключении и исполнении договора со стороны ответчика истцу предоставлена недостоверная информация о туристическом продукте, а именно: истец имеет двойное гражданство республики Армении и Российской Федерации, компанией была предоставлена информация, что в связи с наличием двойного гражданства между этими странами, истцу будет предоставлена возможность совершить выезд из России по паспорту гражданки Армении.

     Как пояснила истец, 28 февраля 2024 года во время прохождения регистрации в аэропорту Домодедово её не допустили на рейс, ссылаясь на отсутствие заграничного паспорта и договора о двойном гражданстве между Арменией и Россией. Кроме того, ей было назначено наказание в виде штрафа в размере 2000 рублей за совершение административного правонарушения.

     Истец была вынуждена приобрети авиабилеты из Москвы в Ереван, затем на рейс из Еревана в Шарм-эль-Шейх, в связи с чем, понесла расходы. Кроме того, она понесла расходы на проживание в гостинице.

     В связи с этим Ася А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Летай-Тур» и ООО «ТТ-Трэвел».

     Решением Центрального районного суда г. Волгограда исковые требования Аси А. удовлетворены частично. С ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца взысканы убытки в виде оплаченного административного штрафа в размере 2000 рублей, убытки в виде покупки билетов - 32850 рублей, убытки в виде оплаты гостиницы - 8599 рублей, денежные средства за неиспользованные дни тура - 40125 рублей, компенсация морального вреда -10000 рублей, штраф - 46787 рублей.

     Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.